为什么员工不习惯使用CRM

经常有管理人员会抱怨：公司花钱引进了CRM系统，原本想减轻员工工作压力，帮助他们提高签单率，可是销售人员却反感不愿使用。员工不愿意使用CRM可能会有以下几点原因：

1、更愿意花时间在业绩和客户

CRM之所以存在，是因为要支持业务开发团队的工作需要，而完成这个需求必须要录入大量的数据。没有数据的CRM不能发挥任何作用，销售人员可能会反感每天还要回公司录入数据，还不如把录数据的时间花在客户上。客户系统管理系统

2、软件不简单易用

学习一个新的系统，都会需要一段学习时间的。每个公司对员工的要求不一样，要求学习的时间和培训的力度也不一样。一般的CRM都会做的很复杂，上手不容易。

3、销售人员不想与人分享销售线索

作为销售的朋友们应该都会有这种顾虑，不想跟别人分享自己的销售线索。如果上传到CRM，那就等于跟别人共享了客户资源，所以销售对把客户资料上传到CRM很抗拒。但是，如果站在管理者的角度，肯定是想让销售把这一些资源放在公司的系统里，毕竟是公司的资源，如果销售离职的话，很可能会把一些线索带走。

此外，如果这些客户的质量不高或缺乏有条理的跟进和关注，那么对公司整体来说也是损失。一个优秀和专业的CRM的产品设计是帮助销售以低成本更快的将潜在客户变成付费客户，将拥有更好体验的潜在客户更容易转化为成交客户。所以说，CRM是帮助销售来进行客户跟进，帮助企业进行客户把控和销售监管的。

更多的公司使用CRM会成为主流的趋势。因为人们获得线索的渠道越来越多，面对的潜在客户也更多，而要在成百上千条线索中筛选成交客户靠传统的“人脑记忆”根本不可能。只有利用工具将手头的线索整理、细分，对每一条销售线索跟进都能做到“心中有数”，才有可能获得更多的成交。

精诚CRM&PM有手机APP和网页端，两端数据完全互通，销售人员可以在任何地点任何时间填写跟进记录，不用刻意回公司才能上报工作情况。大大减轻了销售人员的工作压力。另外软件设计从易学易操作出发，只需简单培训，销售人员就能快速上手，我们也会提供多种售后方式。

对于销售人员最顾虑的不想与其他人共享销售线索。精诚CRM&PM采用线索团队分配—人员分配的分配模式，销售人员的线索只有领导及自己可见，员工自建的线索自动分配给员工自己。完全不用担心被其他同事恶意敲单，另外领导也能够完全掌握公司的销售线索，不用担心员工离职带走客户。