线索转化率太低,成本高?用TA试试!
线索到现金(LTC)的转化是一个逐渐的过程,企业所有的行为统一概括都是为了获取更多的线索,如何把线索转化为现金,维持企业的营业,小编通过CRM来试试阐述这一问题
销售人员在刚刚进行销售业务时,获取线索数量不多,对已获取的线索可以采用传统记录方式,在对客户进行跟进或者沟通时也有足够的时间和足够的精力,而随着时间的拉长,线索越来越多,需要定期维护的线索也就越来越多,时间和精力都开始出现缺乏,线索管理也越来越混乱这时,利用精诚CRM管理线索,对客户进行分类将会大大的提高工作的效率,CRM系统可以为您带来这样的好处。通过在CRM中创建一个客户信息,您可以指定条件来自动归类客户,可以按客户地区,需求大小,消费能力分类,通过分类,综合性分析对客户价值进行分类,在进行维护时,首先需要考虑高价值客户 CRM管理系统
将离职员工客户再分配
再传统交接中,企业员工离职后,通过传统的交接模式把客户分配给公司其它员工,而这种交接模式毫无疑问客户流失率很大,一者由于交接方式通常是微信和纸质信息,接手员工拿到后对跟进阶段模糊,时间一久很可能会忘记客户资源,想起后再来维护,通常客户要么就是删除微信了要么已经购买,令人痛悔不已。CRM能够统一管理客户资料,一个系统对客户资料归纳,定期提醒跟进客户,在员工离职后,也可重新分配客户,并且被分配客户的跟进记录不会丢失,接手人员可按记录跟进。非常方便
实时掌握潜在客户动态
即使是对您的产品有一点使用意向的客户。那么对于销售人员来说,潜在客户是动态的,他们会面对公司的竞争对手或是需求和预算发生变化,所以,实时的记录每一次的沟通内容,并为这一次的沟通做一个跟进总结,有利于员工实时掌握客户动态。
通过为客户添加跟进记录,不断完善客户信息,系统将对客户画像,这对于业务人员快速找到合适客户的销售策略和客户消费行为提供了依据
从机会到成交
在CRM中,通过将合格的潜在客户移到销售管道,您可以按阶段进行逐级转化。对每级客户逐级进行跟进转化,有次序推动每一个潜在客户向前发展。业务人员可以有效的缩短销售周期,提升业务成交率