撞单问题真头疼，CRM管理系统可以有效解决吗

CRM系统可以把客户信息录入系统，共享客户信息。客户被销售人员录入crm客户管理软件时，crm客户管理软件会根据客户所在的企业名称、客户姓名、联系方式进行查重,如果客户已经被其他销售人员录入系统，在录入客户信息时系统会提示‘该客户已存在企业中，请勿重复添加”，他就录不进去，从销售的第一步，就能够有效地防止员工之间撞单。同时，一个客户只对应一个销售人员，可以有效地避免客户被反复联系，造成客户的不满意。

CRM系统还可以灵活设置查重项，意味着可以根据企业实际需求来设定某个或几个字段为查重项,来实现CRM库中客户,不重复,从根本上，规避了销售撞单的问题。

  就像有的企业还会面临同一家客户下面可能有不同部门、不同项目等,允许不同的销售人员跟进的。这就需要CRM系统可以个性化设置查重方式，通过设置同级之间不同项目可以看到同一个客户基础信息。这样一来,客户的基础信息在企业内得到共享,客户信息更新速度快,利用率高。

当然,有的企业还需要更特殊的报备机制，CRM系统支持个性化配置,满足不同方式的客户报备，杜绝销售撞单现象的发生!再结合CRM系统独有的客户公海池制度,不仅防止撞单,还能避免离职人员恶意保存，让企业客户资源流动起来,提高客户的转化率。

   这就是CRM管理系统通过客户信息的唯一性，来有效避免销售人员的撞单问题。科学合理，成功避免了传统销售人员工作中的这个棘手的问题。

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